Скачать приложение
Популярные акции
  • При стерилизации всем кошкам подарок — послеоперационная попона и особое питание!ВетМедЦентр
  • -25%

    Скидка 25% на стерилизацию и кастрациюВетПрофи
  • Каждый второй вторник месяца прием у ветеринара бесплатно по предварительной записи!ВетМедЦентр

Альфа-Вет

Ветеринарная клиника. Ветеринарная аптека

Карта
фото с foursquare.com 4 фото
Похожие компании
 
Смотрите также
ЧП "Альфа-Вет"
УНП 190845301
Отзывы
  • 21.06.2017 14:11

    Недостатки: Обратилась в клинику с кошкой 7 мес., у которой была частая рвота и колики. Вопрос стоял о двух возможных диагнозах: инородное тело либо вирусный энтерит. Своего рентгена у Альфа-вет нет, поэтому мы записались на рентгент в другую клинику , но на следующий день клиническая картина изменилась ( появился понос), поэтому я перезвонила в Альфа-вет спросить, по прежнему ли актуален рентген, мне сказали рентген не делать. Когда мы пришли на "лечение", то нас опять стали отправлять на рентген, не поставив диагноз и так не начав интенсивное лечение, которое требуется при вирусном энтерите. В результате мы смогли без записи сделать обзорный рентген в другую клинику, состояние животного резко ухудшалось. На следующий (третий) день в Альфа-Вет, когда врачи наконец-то убедились благодаря рентгену, что инородного тела нет, хотя по клинике это было и так давно ясно, нам всё равно не начали интесивного лечения, а вместо этого стали вымогать сделать либо экспресс-анализ, либо ПЦР - дорогостоящие процедуры, причём ПЦР делается в течение недели, а за это время животное либо умирает, либо выздоравливает, а эспресс-анализ даёт 50% результат. Персонал клиники обращался с нами грубо, нормальных объяснений было невозможно добиться, врачи фыркали, бубнили что-то невразумительное себе под нос, переговариваясь между собой, не отвечая на мои вопросы, занимались моей кошкой между остальными пациентами, оставляя нас то на 30 минут, то на час, то на полтора.В результате мы пробыли в клинике 4,5 часа и, взяв нас измором, был сделан экспресс-анализ за 50 рублей, по результатам которого нас выписали подыхать дома. Врачи объяснили это тем, что якобы не имеют права лечить вирусных животных. В общей сложности за три дня мы оставили в Альфа-вет 300 рублей и от нас отказались. Слава Богу, что в тот же день мы обратились в другую клинику, где нам оказали помощь за гораздо меньшие деньги и с гораздо большим сочувствием и профессионализмом, и моя кошка выжила только благодаря этому.

    • 18.07.2017 15:43

      Уважаемая Светлана Владимировна. Вы обратились в нашу клинику 15.06.2017г с кошкой по кличке Фрида, с жалобами на то, что кошка вялая, отказывается от еды, была многократная рвота. После осмотра и сбора анамнеза, было назначено симптоматическое лечение, взяты анализы крови, сделано УЗИ ОБП. После чего были поставлены предварительные диагнозы: инородное тело или вирусный энтерит (учитывая симптомы и то, что кошка в 7 месяцев не вакцинирована). Для исключения или подтверждения наличия инородного тела, Вам было назначено дополнительное исследование R-снимок и выписано направление. От исследования на вирусный энтерит кошек экспресс-методом Вы отказались. На следующий день Вы не сделали R-снимок. При повторном обращении состояние кошки улучшилось. Терапия была продолжена, но Вам также рекомендовали, для исключения инородного тела сделать R-снимок. На третий день, Вы, к сожалению, провели в нашей клинике достаточно много времени. Во-первых, Вы постоянно с кем-то консультировались по телефону и не слушали рекомендаций наших врачей. Вам дважды (разные врачи), объясняли сложившуюся ситуацию с кошкой. Вам неоднократно повторяли, что у Вашей кошки нет окончательного диагноза. Несколько раз подробно объяснили, для чего нужно сделать анализ на вирусный энтерит кошек. Так как существует два варианта анализа, они Вам и были предложены, так стоимость и сроки исполнения этих исследований разные. В результате, Вы с кем-то продолжали проводить длительные консультации по телефону. Очень долго сомневались, делать анализ или нет. Затем с криком врывались в кабинет врача, где происходил прием других пациентов. Ваше поведение, эмоции, разговор на повышенных тонах, раздражали окружающих владельцев и мешали нормальной работе клиники. Лишь через несколько часов Вы согласились сделать экспресс-анализ, который оказался положительным. Только после чего и был поставлен окончательный диагноз, подтвержденный лабораторным исследованием. Администрация клиники, проведя беседы с врачами, изучив карту Вашего питомца, назначения и рекомендации, считает Ваши претензии необоснованными, так как врачи действовали правильно, а Вы лишь создавали препятствия и способствовали затягиванию постановки окончательного диагноза. Доводим до Вашего сведения, что согласно ч.2. Ст. 188 УК РБ и ч.2. ст.9 КоАП наша организация имеет право привлечь Вас к административной или уголовной ответственности за клевету.

Все отзывы
Ваша оценка
Оставить отзыв
Фотографии пользователей 17
  • Фото пользователей 1 с foursquare.com
  • Фото пользователей 2 с foursquare.com
  • Фото пользователей 3 с foursquare.com
  • Фото пользователей 4 с foursquare.com
  • Фото пользователей 5 с foursquare.com
  • Фото пользователей 6 с foursquare.com
  • Фото пользователей 7 с foursquare.com
  • Фото пользователей 8 с foursquare.com
  • Фото пользователей 9 с foursquare.com
  • Фото пользователей 10 с foursquare.com
  • Фото пользователей 11 с foursquare.com
  • Фото пользователей 12 с foursquare.com
  • Фото пользователей 13 с foursquare.com
  • Фото пользователей 14 с foursquare.com
  • Фото пользователей 15 с foursquare.com
  • Фото пользователей 16 с foursquare.com
  • Фото пользователей 17 с foursquare.com